Komisja Europejska przesłała dziś wstępne ustalenia TikToka wskazujące, że konta małoletnich na TikToku nie spełniają norm bezpieczeństwa wymaganych na mocy aktu o usługach cyfrowych.
Na TikToku osoby niepełnoletnie mogą ustawić swoje konto jako „publiczne”. Oznacza to, że każdy użytkownik, w tym bez konta TikTok, może mieć możliwość przeglądania treści nieletnich. To ustawienie umożliwia również rekomendowanie treści publikowanych przez „starszych” małoletnich (16–17 lat) innym użytkownikom TikToka za pośrednictwem kanału For You Feed.
Ta ekspozycja może spowodować niechciany kontakt ze strony potencjalnych sprawców i ryzyko, że treści mogą być wykorzystywane do cyberprzemocy. Ta funkcja potencjalnie daje nieznajomym okno na życie dziecka. Ponadto, ponieważ to, co publikują nieletni, może pozostać w Internecie na zawsze i podążać za nimi do dorosłości, funkcja ta wiąże się z ryzykiem potencjalnych konsekwencji na całe życie.
Nawet jeśli osoby niepełnoletnie wybierają konta prywatne, ich konta można łatwo znaleźć na listach „następców” i „następców” innych użytkowników, a ich zdjęcia profilowe pozostają dostępne dla każdego, w tym dla użytkowników bez konta TikTok. Ustawienia TikToka nadal narażają je na ryzyko – w tym na niechciany kontakt, cybernękanie lub zachowania drapieżne.
Ustawienia konta są kluczem do zapewnienia nieletnim bezpieczeństwa w Internecie, ponieważ określają, kto może przeglądać ich treści i kto może się z nimi skontaktować. Zgodnie z aktem o usługach cyfrowych platformy dostępne dla małoletnich muszą zapewniać wysoki poziom prywatności, bezpieczeństwa i ochrony swoich usług. Komisja wstępnie uważa, że ustawienia konta TikToka nie spełniają tego standardu, ponieważ zbyt szeroko ujawniają konta i treści osób niepełnoletnich.
Komisja wstępnie uważa, że TikTok – zgodnie z wytycznymi w sprawie ochrony małoletnich – powinien dostosować domyślne ustawienia „publicznych” kont małoletnich, tak aby ich zawartość była domyślnie widoczna tylko dla użytkowników TikTok, których małoletni zaakceptował. Chociaż starsi nieletni mogą mieć możliwość dzielenia się swoimi treściami z szerszą publicznością na TikToku, treści te w żadnym wypadku nie powinny być dostępne dla globalnej publiczności poza platformą. Ponadto TikTok powinien powstrzymać się od rekomendowania treści nieletnich innym użytkownikom TikTok za pośrednictwem kanału For You Feed.
Te wstępne ustalenia nie przesądzają o ostatecznym wyniku dochodzenia.
Kolejne kroki
TikTok ma teraz możliwość zbadania dokumentów zawartych w aktach dochodzenia Komisji i udzielenia pisemnej odpowiedzi na wstępne ustalenia Komisji. Równolegle prowadzone będą konsultacje z Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych.
Jeżeli stanowisko Komisji zostanie ostatecznie potwierdzone, Komisja może wydać decyzję stwierdzającą nieprzestrzeganie przepisów, która może skutkować nałożeniem grzywny uzależnionej od charakteru, wagi, powtarzalności i czasu trwania naruszenia. Kwota grzywny musi być proporcjonalna i w żadnym wypadku nie może przekraczać 6 % całkowitego rocznego obrotu dostawcy.
Kontekst
Założenie konta jest jednym z pierwszych kontaktów użytkowników, w tym osób niepełnoletnich, z platformą. Początkowe wybory dokonywane przez małoletnich w tym procesie mają znaczący i potencjalnie trwały wpływ na ich ogólne doświadczenia. W swoich wytycznych w sprawie ochrony małoletnich Komisja zaleca zatem platformom, aby domyślnie zapewniały ustawienia kont, które zapewniają najsilniejszą ochronę prywatności, bezpieczeństwa i ochrony, oraz aby projektowały konta małoletnich tak, aby były bezpieczne nawet w przypadku zmiany takich ustawień domyślnych.
Wstępne ustalenia Komisji są częścią formalnego postępowania wyjaśniającego w sprawie zgodności TikToka z aktem o usługach cyfrowych, wszczętego 19 lutego 2024 r. Dzisiejsze wstępne ustalenia opierają się na dogłębnym dochodzeniu, które obejmowało analizę interfejsu TikToka, wewnętrznych danych i dokumentów, a także wywiady z funkcjonariuszami organów ścigania i ekspertami w dziedzinie ochrony małoletnich, znęcania się nad dziećmi i neuropsychologii. Komisja oparła się na wytycznych w sprawie ochrony małoletnich, aby ocenić przestrzeganie przez TikTok obowiązku zapewnienia wysokiego poziomu prywatności, bezpieczeństwa i ochrony małoletnich.
Dochodzenie obejmowało również potencjalnie uzależniający projekt TikToka, dla którego wstępne ustalenia zostały przyjęte w lutym tego roku. Ponadto dochodzenie to obejmowało dostęp naukowców do danych publicznych, w odniesieniu do których wstępne ustalenia przyjęto w październiku 2025 r., oraz przejrzystość reklam, którą zamknięto w drodze wiążących zobowiązań w grudniu 2025 r.
Dochodzenie to obejmuje również „efekt dziury po królikach” związany z systemami rekomendacji TikToka oraz ryzyko, że małoletni będą mieli doświadczenie nieodpowiednie do ich wieku z powodu błędnego przedstawienia ich wieku. Śledztwo w tych kwestiach jest w toku.
źródło: Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce.